Light (thgil) wrote,
Light
thgil

Сбербанк в деревне

да, давно я тут ничего не писал, но вот сейчас захотелось поделиться чудесной историей, и ЖЖ для этого подходит лучше всего. :)

в общем, возникла у меня тут потребность перевести небольшую сумму денег на счет одной организации в Болгарии. несколько лет назад потребность уже возникала, тогда я пошел в Бин-банк, и меня отговорили. подробностей уже не помню, но решили просто отправить через Western Union. на этот раз получатель сообщил, что принимает платежи только на счет, с WU больше не работает. ну, ладно...

я помнил, что в Бин-банке говорили о каких-то проблемах, поэтому заранее погуглил. выяснил, что такие переводы делают не все банки, и не все принимают наличные, некоторые только с открытых счетов переводят. и, вроде как, дешевле всего перевод сделать в Сбере. ну, ОК, но сначала я все же решил зайти по пути в отделения Сити-банка и Альфа-банка, чтобы убедиться. там сотрудники глянули на реквизиты, сказали, что да, перевод сделать могут, но только со счета. открытие и обслуживание счета, естесно, не бесплатное. ну, пошел я в Сбер.

сначала зашел в отделение на Пионерской (для не волгоградцев - это центр города, но офис не центральный). подаю распечатку письма с реквизитами.
Я: Вы можете сделать перевод вот по этим реквизитам?
Дама (смотрит на бумажку): Нет, не могу. По каким реквизитам? Тут что-то по-английски написано...
Я: Реквизиты и написаны. Зарубежный банк.
Дама (начинает скрипеть мозгами): Тогда должен быть SWIFT.
Я: Мне кажется, вот это он. (на бумажке в этой строке написано "идентификационный код")
Дама: Тут нет номера счета! Должно быть много цифр.
Я: Следующая строка очень похожа на номер счета.
Дама: Эта? Тут буквы и написано "ибан". Ха-ха-ха-ха-ха. Ибан! Ибан! (дама предпенсионного возраста, а не детсадовского, как можно подумать...)
в общем, мы с ней еще немного поообщались, она мне так не поверила, что, видимо, в заграничном банке в номере счета и буквы используются. хотела проконсультироваться у коллеги, но нужную не нашла, та уже ушла домой. договорились, что приду на следующий день.

но на следующий день я решил заглянуть в отделение около дома. снова показываю бумажку...
Я: Вы можете сделать перевод вот по этим реквизитам?
Девушка: Нет, не могу. Тут ИНН нету...
Когда мне удалось усилием воли вернуть себе дар речи, говорю: Какой ИНН? Это перевод на счет в заграничном банке.
Девушка: А, вам MoneyGram надо!
Я: Нет, не надо мне MoneyGram. Мне нужно перевод на счет сделать.
Девушка ушла, собрала вокруг моей бумажки со счетом половину отделения, потом вернулась с двумя помощницами. Совместными усилиями они нашли, как делается перевод в их программе, но попросили взять новый талон, не на "перевод", а на "выписки, справки". потому что там норматив времени на одного клиента больше... по новому талону я попал к другой сотруднице, которая раньше была одной из консилиума. она начала набирать реквизиты счета, выискивая на клавиатуре каждую латинскую букву по минуте, попутно выясняя, что "g" в адресе соответствует "G" на клавиатуре. короче, Зверополис отдыхает. вот только через 13 минут у нее сделались большие глаза и началась паника - слишком много времени она потратила на одного клиента даже для категории "выписки, справки". в общем, она закрыла очередь и пошла искать кого-то еще. вернулась с молодой коллегой, которая, как оказалось, отлично знала, как сделать такой перевод, и заставила ее начать процесс сначала. ну, в смысле, методом тыка она все сделала почти правильно, только мне пришлось бы сначала купить наличные доллары, а не просто воспользоваться картой. а изменить это можно было только в самом начале процесса... но это уже мелочи - всего час, и перевод был сделан. :))))
Tags: rl
Subscribe

  • пражисть.

    на днях по дороге на работу слушал Наше радио. среди прочего там проскользнула тема, что слабоумие - диагноз, который ооочень трудно поставить, т.к.…

  • Ох...

    Я тут слегка пьян, а вконтакте никак не закончится лавина тематических постов. плюс еще студенты сегодня пытались меня от лекции отвлечь…

  • Муки выбора :)

    народ, у меня тут любимое развлечение: выборы техники. ))) на этот раз приступаю к ремонту кухни, и потому выбираю варочную панель, духовой шкаф и…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments